Trabalhando em equipe

Partindo de uma visão global, o quadro de funcionários de uma propriedade compõe a equipe de trabalho da mesma. Porém, muitos são os casos onde cada indivíduo tem seu cargo e não se preocupa com as demais operações da fazenda. Mesmo nessas situações, devemos considerar que boa parte das tarefas de uma propriedade rural carece de mais de uma pessoa para sua realização (operações agrícolas, ordenha dos animais, descarregamento de caminhões, construção de cercas, e outros) forçando o trabalho em grupo.

Em alguns desses momentos percebemos o quanto é difícil coordenar o trabalho em equipe, principalmente quando, no grupo, existem pessoas individualistas, que pela necessidade de mostrar os próprios resultados, relutam em moldar suas atitudes para que o trabalho junto a outros flua bem. Para evitar esse tipo de problema, é preciso que o "gerente" siga algumas premissas básicas para a formação e coordenação das equipes de trabalho:

1.) Forme equipes pequenas, com no máximo três a quatro pessoas - grupos maiores tendem a dispersão, tornando o trabalho improdutivo, moroso e aumentando o risco de acidentes. É comum verificar, em grupos mal dimensionados, algumas poucas pessoas trabalhando enquanto os demais ficam dando palpite. Não esqueça que alguns serviços exigem um grande número de pessoas. Nesses casos, tente fragmentar o seu pessoal em várias equipes menores.

2.) Selecione pessoas para atuar, sempre que necessário, em apoio às equipes de trabalho. Nem sempre as pessoas que estão envolvidas em uma tarefa têm a visão global do trabalho. Nesse caso, é preciso que outros coordenem as várias equipes direcionando-as para a realização global da empreitada.

3.) Distribua os funcionários conforme suas habilidades - certa vez, em uma fazenda, vi um cidadão trabalhando com os animais de forma bruta e arrumando confusão com os demais tratadores, levando a gerência a querer demiti-lo. Após conversar com ele, sugeri sua recolocação como tratorista, função que realiza até hoje com invejável presteza. Portanto, verifique se seu quadro de funcionários está bem distribuído, se eles estão satisfeitos com seus cargos, e cuidado com pessoas que disfarçam suas incompetências, elas podem gerar crise na estrutura das equipes e prejuízo para o trabalho e para a propriedade.

4.) Observe as limitações da equipe, identificando onde e quem irá saná-las - na falta de qualificação profissional em seu grupo, busque auxílio externo. Neste contexto, entram os cursos de capacitação profissional e a equipe de assistência técnica (agrônomos, veterinários, etc.).

5.) Determine com clareza quais serão as regras de comportamento dentro da equipe - é preciso que cada um compreenda sua responsabilidade e competência. Esteja pronto para agir no caso de alguém faltar ou não fazer sua parte no trabalho combinado, verifique se houve tempo hábil para realização e se o indivíduo tem competência para tanto. Cuidado com substitutos temporários, eles podem virar uma constante, prejudicando o funcionamento da fazenda. Prefira reorganizar definitivamente seu pessoal.

6.) Elabore um método de acompanhamento dos resultados - defina quem serão os responsáveis por comunicar o andamento dos trabalhos, e de que forma isso será feito. Certa vez, trabalhamos com um administrador analfabeto, e, para driblar a situação, foi escolhido um subordinado dele para acompanhar as recomendações e para realizar as anotações necessárias.

7.) Desenvolva em seu pessoal uma mentalidade de grupo, treinando-os para o trabalho em equipe - não exija resultados imediatos em um grupo novo, aprenda a gerenciar as crises e a redirecionar o trabalho sempre que necessário. Incentive a participação de todos, colhendo idéias e sugestões.

Atenção - Prepare sua gerência para atuar junto ao grupo. Uma vez formadas as equipes, elas cobrarão as decisões da gerência, exigindo uma postura frente aos impasses que irão surgir - esteja sempre pronto para as mais diversas situações, para tanto observe alguns pontos fundamentais:

1.) Evite que o trabalho seja suspenso por falta de material ou dúvida quanto a forma de realização - prepare-se antes para suprir a equipe com tudo que for necessário para que ela realize suas tarefas. Tenha sempre em mente uma atividade alternativa caso o trabalho tenha de ser interrompido por força maior, por exemplo, nos dias de chuva.

2.) Esteja pronto para resolver discordâncias - anote os problemas encontrados, suas causas prováveis e as soluções sugeridas pela equipe ou por membros da mesma. Com base nisso, estabeleça junto a ela a forma como o problema será resolvido, o cronograma para tal e os envolvidos, e observe os pontos que merecem maior atenção de sua parte. Na ausência de resposta, diga que vai juntar o material produzido e que, na reunião seguinte, vocês continuam. Havendo necessidade, busque apoio técnico externo.

3.) Caso o grupo não discuta as formas de realizar o trabalho, seguindo uma única idéia, fomente a discussão demonstrando outras estratégias para atingir o mesmo fim. Dessa maneira, a interação é incentivada e, aos poucos, todos passarão a participar mais ativamente das discussões.

4.) Atenção redobrada nos momentos de tensão do trabalho em equipe - a discussão de idéias é salutar, mas ao chegar ao impasse é preciso intervir. Para tanto, esteja pronto para negociar posições antes que elas estourem, se preciso for, divida o grupo, mas deixe sempre muito claro a todos que a equipe é maior e mais importante que uma ocasional crise.

5.) Nunca esqueça de elogiar os triunfos, e, sempre que possível, planeje e realize comemorações pelos sucessos obtidos pelas equipes.

6.) Esteja preparado e prepare sua equipe para assumir um eventual fracasso. Estejam prontos a aprender com isso para poder dar a volta por cima.

Faça seus funcionários perceberem que eles são parte da equipe, e que o sucesso da fazenda ou de qualquer um dos membros dela deve ser comemorado como um resultado positivo do grupo todo. Eles precisam compreender que ajudando no sucesso do empreendimento estarão ajudando em seu próprio sucesso pessoal e profissional.

Baseado em texto do Dr. Pedro Mandelli publicado na Revista VOCÊ S.A.