Oportunidades para o profissional de assistência técnica no futuro

Outro dia, dando uma palestra para a turma do Educampo, em Belo Horizonte, me perguntaram que características o técnico de assistência técnica precisará ter no futuro.

Não é uma questão fácil, primeiro porque o futuro e suas nuances são por definição, incertos. Segundo, porque um país como o Brasil continuará apresentando forte heterogeneidade de produtores e realidades. Assim, um técnico atuante, digamos, nos produtores Top 100, precisará ter características em algum grau distintas de técnicos atuando em pequenos produtores de agricultura familiar, por exemplo. Ou técnicos atuantes em produtores de ponta terão foco distinto daquele que atua em quem precisa dar os primeiros passos na busca da eficiência.

Feitas essas ressalvas, é possível traçar caminhos comuns, bem como definir áreas de atuação que, hoje, são carentes e que apresentam potencial para atuação de técnicos que a elas se dedicarem.

Um primeiro aspecto que deve fazer parte da formação de qualquer técnico é o domínio crescente de ferramentas de gestão, conhecimento dos custos de produção e gestão de pessoas. Essas, aliás, são áreas normalmente deficientes na formação em ciências agrárias, nas quais o peso para os conhecimentos técnicos é muito maior do que o peso da administração rural e da gestão.

Seja um pequeno produtor ou grande, há a necessidade crescente de adoção de tecnologia apropriada para que se tenha aumento da produtividade, da escala e da eficiência. Isso implica em aumento dos riscos caso os resultados não venham. E, para que se tenha os resultados esperados, além da tecnologia correta para cada situação, é preciso que a gestão seja adequada para que o investimento tenha retorno. Também, é necessário que haja um planejamento de mais longo prazo nas propriedades, processo em que o técnico pode contribuir.

Relacionado a isso, talvez haja espaço para formatos de remuneração relacionados a resultados obtidos, embora para que isso ocorra haja a necessidade de mudança de paradigmas e definição clara do que se espera. Em países onde há instrumentos de gestão de risco, como os EUA, há diversos profissionais que prestam serviços relacionados a proteção através da utilização de mercados futuros. Mesmo que não tenhamos isso no Brasil em um futuro próximo, é fato que o técnico precisa compreender como funciona o mercado e quais as perspectivas no curto e médio prazos.

O técnico do futuro precisará também ser um bom gestor de dados e informações. À medida que sistemas que fornecem métricas de quase tudo são incorporados às fazendas e sistemas produtivos, o técnico precisará ajudar o produtor a entender como transformar esses inúmeros dados em informações que de fato poderão gerar ações corretivas.

Uma área que, acredito, tenha futuro interessante é a que envolve preparação do produtor e sua família para a sucessão rural, envolvendo inclusive a questão jurídica (o que remete à possibilidade de se ter advogados e técnicos atuando em parceria). Na mesma linha, projetos de parceria, sociedades entre produtores e gestão de grandes projetos são áreas que apresentarão potencial de atuação.

Assim como ocorre na medicina, haverá espaço para especialistas que são chamados em circunstâncias especiais, bem como para técnicos generalistas, mais envolvidos com a visão macro da propriedade. Esse técnico generalista precisa conhecer os especialistas e ter uma boa rede de contatos, ao invés de tentar resolver por si todos os problemas.

Nesse sentido, há espaço crescente para empresas de consultoria com formação multidisciplinar, ao invés do consultor isolado, que talvez tenha prevalecido no passado. As empresas multidisciplinares possuem uma série de vantagens, além da própria equipe capaz de atuar em várias frentes. Entre as vantagens, estão a possibilidade de desenvolver sistemas de controle e gestão de fazendas, gerando importantes informações para benchmarking; o compartilhamento de estruturas gerenciais (escritório, etc), a maior possibilidade de fazer marketing e comunicação, criando marcas fortes; a padronização da atuação e o oferecimento de outros serviços pela empresa ou em parceria com outros fornecedores, gerando vantagens competitivas para seus clientes.

O técnico do futuro deverá entender que sua atuação deverá ir além da visita a clientes. A realização de cursos e a coordenação de viagens técnicas, por exemplo, pode fazer parte do rol de atividades dos técnicos (muitos já o fazem). O técnico também deverá utilizar bem as ferramentas de comunicação e as redes sociais. Em um mundo cada vez mais conectado e visual, o técnico deve fotografar, filmar e postar. Lembro aqui de um trecho do filme O Discurso do Rei, em que o rei inglês comentava que na época de seus antepassados, o rei precisava dominar a arte da espada e das batalhas, mas que agora (no início do século XX) precisava dominar a arte da comunicação. É por aí...

Entre as áreas de interesse crescente e certo vácuo de conhecimento, destaco: bem-estar e conforto animal, principalmente em rebanhos a pasto, cujo conhecimento existente nos países desenvolvidos pouco pode ser aproveitado aqui, dadas as condições tropicais inexistentes na maioria desses países; o manejo de dejetos, incluindo não só equipamentos e sistemas, mas também a destinação desses dejetos e sua relação com a reciclagem e perda de nutrientes; gestão da água (e irrigação) e meio ambiente; a integração com agricultura e outras atividades agropecuárias; a produção de leite orgânico; o conhecimento das ferramentas de genética à disposição do produtor e boas práticas de produção, entre outras. É evidente que as grandes áreas do conhecimento continuarão importantes: nutrição, sanidade, reprodução, manejo de pastagens, agricultura, qualidade do leite, etc.

Muitos bons técnicos estarão cada vez mais nas empresas de insumos, e conhecer a realidade destas empresas, suas áreas de negócio e métricas de resultados pode ser um diferencial para quem busca esta carreira. Por outro lado, com bons técnicos cada vez mais presentes nas empresas, é um desafio para o técnico independente se posicionar no mercado. Há a possibilidade de prestar serviço para essas empresas em áreas específicas, por exemplo.

Ainda, a integração com laticínios é algo que pode se reverter em vantagem importante para os técnicos, que precisam ver os laticínios como clientes (e estes precisam especificar melhor suas necessidades, bem como sinalizar com incentivos e transparência o que desejam). Enfim, o técnico precisará ver o produtor como parte integrante de uma cadeia, e não como um agente isolado do processo.

Não sei se consegui responder bem à pergunta que me foi feita. Afinal, apesar de já ter sido técnico de campo, há mais de 15 anos não exerço a atividade e certamente muitas mudanças ocorreram desde então. Porém, analisando o cenário mais macro, certamente várias das ideias acima serão realidade cada vez mais frequente.

E você, como vê a atuação do técnico do futuro?