Liderança estilo BigBrother: como as câmeras podem ajudar (ou não) a produção de leite

Você conhece alguma fazenda que dispõe de câmeras em todo lugar? Em geral nos sentimos mais seguros, mas temos a sensação de sermos observados o tempo todo.

Muitos produtores optam por instalar câmeras e com certeza esse é um caminho sem volta, porém o grande problema é quando o uso das câmeras se torna um estilo de liderança. E é aí que elas, sutilmente, podem atrapalhar muito o resultado da fazenda.

“Hayla, que exagero! São apenas câmeras, a tecnologia sempre vem para ajudar, quem não faz nada errado não precisa ter medo“. Sim! Argumentos válidos, até a página 2. Porque existe uma pecinha importantíssima na gestão que foi negligenciada nesse discurso: o comportamento humano.

Vou te explicar e isso tem a ver com você que é líder do negócio, pequeno ou grande.

O que se espera de um líder? A grande maioria das pessoas espera que um líder ensine, acompanhe e inspire. Basicamente isso, mas quando alguém se senta na frente de um monitor vendo todas as câmeras anotando cada deslize, decidindo por mudanças na maneira de fazer as coisas e até demitindo pessoas, meu querido, as câmeras se tornam uma ameaça constante. E aí está um grande tiro no pé

! Simplesmente porque quando não há confiança, as relações se tornam extremamente infantilizadas. Obviamente quando os funcionários começam a perceber esse tipo de movimento, começam a se retrair pensando “quem vai ser o próximo?” e é absolutamente natural que procurem se esconder das câmeras.

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Ninguém quer perder o trabalho e mais, ninguém quer passar 12 horas do dia tenso pensando que qualquer deslize pode estar sendo punido. Além do que precisamos lembrar que 90% dos funcionários de fazendas não são adequadamente treinados e portanto, eles mal sabem o que estão fazendo e porque estão fazendo.

As consequências dessa dinâmica são desastrosas, pois unindo a sensação de não saber exatamente qual o resultado esperado de cada tarefa e ainda o risco de ser pego a qualquer momento pelo chefe, leva seus funcionários facilmente à pensamentos infantis e reativos como “Tá reclamando? Vem aqui fazer!” ou “Ah! É fácil ficar no escritório vendo as câmeras, quero ver aguentar isso aqui todo dia”.

Mesmo pessoas muito boas vão acabar alimentando esse tipo de pensamento e finalmente o que acontece? Isso vira cultura! Porque mesmo que o dia inteiro eles sejam vigiados pelas câmeras, os funcionários conversam entre si e o negativismo começa a ser disseminado.

“Então quer dizer que devo desinstalar minhas câmeras e deixar com que eles façam o que querem e como querem?” Não! Absolutamente não! Você pode manter as câmeras e isso pode ser usado em momentos pontuais, mas elas jamais devem ser o seu estilo de liderança.

Qual o caminho então? Basicamente voltar as três palavras do início do texto sobre o que se espera de um líder: que ele ensine, acompanhe e inspire. Se você como líder não entender que o primeiro passo de tudo é ser um bom professor e acompanhar de perto seus aprendizes, sinto muito em pouco tempo você vai concluir que sua equipe segue imatura, que os resultados seguem ruins e você vai buscar consultoria, treinamentos externos, e toda sorte de recursos para resolver os problemas de gestão enquanto bastaria repensar se você está de realmente ensinando, acompanhando e inspirando as pessoas. Simples assim.

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Agora se você se abrir de verdade a ensinar lado a lado, todos os dias, acompanhando com paciência, reconhecendo e corrigindo seu time, eu aposto fortemente que as coisas mudam, pois além de essa ser a melhor estratégia para de fato evoluir nas tarefas e resultados da fazenda, quando algo acontecer de errado ou você vai ver rapidamente (porque está perto da operação) ou eles mesmos se sentirão seguros para te contar e corrigir o erro.

Em contrapartida, além do seu time ganhar e muito, você como líder também vai poder dividir algumas das ansiedades que a liderança traz consigo já que tem um time maduro o suficiente para isso.

Vou te dar um exemplo, você como produtor se sente solitário quando fecha as contas da fazenda e ninguém vê os desafios de pagar todas as contas, fazer investimentos, tomar decisões? Provavelmente sim, porém, se você tem um time realmente engajado, que se sente parte, maduro você vai poder dividir determinadas coisas com eles.

Não quer dizer que você precisa abrir todos os números, mas quer dizer que você poder reunir a equipe e dar uma ideia geral de como vai o negócio, de quais são os desafios, de onde você precisa de mais atenção e cuidado e obviamente reconhecer as evoluções, conquistadas pelo grupo e não apenas individualmente.

Tenho certeza de que sua propriedade vai evoluir incrivelmente quando você sair de um estilo de gestão que infantiliza para um estilo que promove envolvimento das pessoas. Tenho certeza que você vai ser capaz de reter talentos e mais, de contar com a sua equipe em momentos de dificuldade.

Escreva aqui nos comentários se tudo isso faz sentido. Deixe seu like e te vejo na próxima publicação. Forte abraço!