Seu sucesso está nos seus 'por ques'

Imagine uma equipe de ordenha desmotivada, com metas não atingidas e alta rotatividade. Qual o segredo para transformar essa realidade em um ambiente de alta performance? 

A resposta está no “por que”, para inspirar pessoas a agir, comece pelo “por que”, para fazer com que “aceitem” os protocolos e objetivos da sua fazenda, especialmente em locais que podem desafiar até mesmo os melhores gerentes: a sala de ordenha. As pessoas não compram o que você faz. Eles compram “por que” você faz isso. 

Hans Nederend, proprietário da Nederend Dairies em Idaho, esteve no Uplevel Dairy Podcast (Episódio 92) e compartilhou como um dos segredos para sua equipe alcançar uma qualidade de leite premiada de forma consistente em suas duas fábricas de laticínios e 9.000 vacas é explicar e repetir o “porquê” de cada etapa do procedimento de ordenha durante as escolas de ordenha trimestrais. 

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“Queremos que eles entendam a ciência por trás do motivo do que estão fazendo e porque estão fazendo isso. Queremos que eles se importem tanto quanto nós”, disse Nederend. “Eles têm que acreditar no nosso ‘por que’ para que tudo isso tenha sucesso.” 

Joshua Hoffmann, um produtor de leite que também atua como treinador e consultor em seu grupo, AgVance Solutions, com sede no Texas, reforça a importância da apropriação e da gestão, encarando o “por que” como essencial para o sucesso. 

“Para alcançar o próximo nível, para ser um competidor de longo prazo neste jogo, é preciso compartilhar o “porquê”, disse Hoffmann. 

Qual é a consequência de não fazer isso? Expectativas pouco claras entre a equipe, resultando em metas não alcançadas.  

“Se as expectativas não são claras, você não está gerenciando nada”, acrescentou Hoffmann. “Tudo isso vem antes da responsabilização.” 

Entrar nessas conversas sobre “por que” pode ser tão simples quanto dedicar 5 minutos durante o intervalo de almoço do turno de ordenha. 

Nederend acrescentou: “É nosso trabalho como gestores e proprietários estar presentes constantemente para lembrar as pessoas o que estão fazendo e por que estão fazendo isso. Você simplesmente não pode dizer aos seus funcionários para fazerem algo que não significa nada. Isso é uma coisa fácil de fazer, mas para ter sucesso, você tem que fazer as coisas difíceis, como repetir com seu incentivo e suas correções.” 

E embora isso possa parecer muito simples, muitas vezes são as pequenas coisas que todos nós paramos de fazer, sem perceber que essas eram realmente as grandes coisas. 

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Texto do Dairy Herd traduzido e adaptado pela equipe MilkPoint.