Betânia Lácteos lança assistente virtual para atender clientes

A Betânia Lácteos, com operações que se concentram na região Nordeste, anunciou o lançamento de uma assistente virtual para responder as dúvidas de clientes e colaboradores relacionadas às áreas financeira, vendas e de cadastro da companhia. Batizada de Bela, a assistente faz parte da estratégia de transformação digital da empresa.

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"A persona da Bela está referenciada como uma mulher do sertão, filha de produtores de leite e especialista em cada parte do processo produtivo até a chegada do produto à casa dos consumidores", diz, em nota, Cynthia Serretti, diretora de marketing da Betânia. Segundo a diretora, a assistente virtual dá rosto e voz ao propósito da empresa.

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Bela foi criada pela agência Ana Couto, que utilizou técnica de 2D hiper-realista. A assistente estará disponível nos atendimentos via chat do site oficial da Betânia, e-mail e WhatsApp.

As informações são do Valor Econômico, adaptadas pela equipe MilkPoint. 
 

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