Fonterra vende ações de companhia de queijos da Coréia do Sul; empresa se atrapalha com novo sistema de coleta de leite

A gigante do setor de lácteos da Nova Zelândia Fonterra Dairy Co-operative está vendendo 50% de suas ações da maior companhia de queijos da Coréia do Sul. A Fonterra herdou a metade das ações da companhia coreana Maeil New Zealand Cheese Company da New Zealand Dairy Board, a qual tinha feito uma joint venture na Coréia há 13 anos.

A joint venture tinha sido formada com o objetivo da companhia neozelandesa estabelecer uma forte posição no mercado de queijos da Coréia do Sul, que é o segundo maior mercado de queijos da Ásia, sendo a companhia líder neste mercado. A Maeil é internacionalmente reconhecida pela alta qualidade dos queijos e por fornecer o produto aos restaurantes do McDonald's do Japão.

A Fonterra disse que teve grande sucesso com a parceria, mas concordou em vender suas ações à Maeil para que cada parte pudesse agora correr atrás de outras oportunidades de negócios. Entretanto, a cooperativa neozelandesa afirmou que continuará trabalhando com a Maeil no mercado da Ásia.

Produtores se queixam

O início da nova estação produtiva de leite na Nova Zelândia tem sido prejudicado por inúmeras reclamações de centenas de produtores de leite que fornecem o produto à Fonterra, os quais se queixam da inadequada documentação com relação ao leite coletado e do retorno da companhia com relação à qualidade de seu produto. O sistema de coleta de leite da Fonterra é parte de um novo sistema de gerenciamento do leite e serviços aos acionistas de NZ$ 3 milhões (US$ 1,39 milhão) chamado Aspire, construído pela companhia de software Jade.

A Fonterra admite que não está sendo capaz de resolver as mais de 300 queixas, sendo 111 delas relacionadas à coleta de leite. O Conselho de Acionistas da Fonterra informou que alguns produtores de leite estão desesperados e solicitando que a companhia tome uma atitude agora para resolver os problemas.

O presidente do conselho, Tony O'Boyle, disse que os produtores têm garantias da Fonterra, dadas na semana passada, de que a cooperativa resolveria estes problemas, incluindo os erros nas coletas do leite e os atrasos nas notificações com relação à classificação do produto. Porém, os problemas continuaram ocorrendo por mais uma semana e os produtores não estão mais acreditando que a cooperativa resolverá tão logo esses problemas.

O'Boyle disse que revelou os problemas por telefone para os dirigentes da Fonterra nos Estados Unidos, a fim de expressar a frustração do conselho diante disso. Ele solicitou ao presidente da cooperativa, John Roadley, e ao diretor executivo, Craig Norgate, que explicassem porque os problemas ainda não foram resolvidos, como prometido na semana passada.

Com o início da estação produtiva no país, a produção de leite começou a aumentar, e os acionistas estão solicitando que sejam tomadas medidas. A Fonterra reconheceu as preocupações do conselho e disse que está mantendo seu foco na solução dos problemas.

"A Fonterra está preocupada com isso, já que pretende que os membros da cooperativa recebam o maior nível dos serviços possível. Nós estamos começando uma nova estação e inevitavelmente surgem alguns problemas". A companhia alega que está tomando várias medidas para resolver os problemas. "É claro que isso leva tempo, e os produtores estão expressando sua frustração. Nós estamos trabalhando o mais rápido que podemos para resolver isso".

Fonte: Fencepost.com.Ltd. e Stuff.co.nz, adaptado por Equipe MilkPoint