9 dicas para uma consultoria efetiva

Quando você faz o serviço de consultoria em fazendas, busca prestar um serviço cada vez mais efetivo, pois assim, garante melhores resultados para seu cliente. Uma consultoria efetiva é aquela que oferece eficiência, que consiste em fazer as coisas de maneira correta, e eficácia, que consiste em fazer as coisas certas. Assim, você precisa ter excelência no que faz, além de ter discernimento de saber o que deve ser feito para que o cliente alcance os resultados esperados.

 

Confira algumas dicas que você pode utilizar para que sua consultoria seja mais efetiva:

 

 

Isso significa que você não deve ter uma postura de “sabe tudo” diante do proprietário, enquanto ele não sabe nada. Se você, como consultor, tem muito conhecimento adquirido na faculdade e na sua experiência profissional, o proprietário da fazenda, bem como os funcionários que estão lidando com o dia a dia da propriedade, também têm muito conhecimento adquirido na prática. Assim, ninguém é dono da verdade. Esteja sempre atento à realidade do produtor.

 

 

O iceberg é aquela formação de gelo que tem uma ponta exposta, mas que tem uma parte muito maior submersa. Nas fazendas isso também existe. Muitas vezes, o produtor só mostra a ponta do iceberg, sendo que existem muitos problemas escondidos, “submersos”.

 

Muitas vezes, é justamente na cultura informal da fazenda, nos momentos de fofocas e do cafezinho que afloram esses problemas ocultos no iceberg.

 

 

Tem uma frase bastante conhecida, que é “Estou rouco de tanto ouvir”,, atribuída ao político mineiro Benedito Valadares que foi interventor de Getúlio Vargas, em Minas Gerais, durante boa parte do período do Estado Novo. Isso significa: fale pouco e ouça mais. 

 

O processo da consultoria baseia-se muito no ouvir. Hoje, a grande maioria das pessoas não desenvolve essa capacidade. Ouça muito e seus procedimentos em consultoria se tornarão mais eficazes. 

 

 

Especialistas em qualidade dizem que se você fizer 5 perguntas “por que?” chegará no ponto central do problema. Sempre procure saber o porquê. Por exemplo: muitos bezerros estão morrendo nessa fazenda. Por que? Depois, você questiona o porquê da resposta fornecida, até chegar no âmago do problema.

 

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Seja transparente e fale o que precisa ser dito. 

 

 

Empatia é se colocar no lugar dos outros, mas não é fácil desenvolvê-la. É necessário desenvolver essa empatia com seus colaboradores, com as pessoas do seu lado, com seus vizinhos.

 

 

Trata-se dos movimentos quase imperceptíveis que surgem ao realizar uma consultoria. Muitas vezes, o que a pessoa não fala verbalmente, mas fala com sua linguagem corporal, diz muito mais sobre a situação do que o que ela efetivamente fala. É essencial estar atento a isso. Isso é fundamental para uma boa comunicação que, por sua vez, é a base de uma consultoria efetiva.

 

 

Tenha um pensamento holístico, mas foque em resolver o problema específico da fazenda. 

 

 

Rapport é a criação de um ambiente de comunicação clara e fluida, que permite que as coisas sejam claramente colocadas. Não trabalhe com achismos. 

 

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