Nestlé adota inteligência artificial e realidade virtual em fábricas brasileiras

A unidade fabril da Nestlé em Araçatuba (SP) passou a contar com o Nesverso, uma plataforma imersiva que combina realidade virtual e inteligência artificial para a capacitação de seus colaboradores. A tecnologia complementa os treinamentos presenciais tradicionais por meio de uma estrutura gamificada que reúne videoaulas, conteúdos teóricos e práticos, quizzes e desafios interativos executados de forma individual ou coletiva.

A iniciativa partiu de sugestões apresentadas pelas próprias equipes fabris da  empresa no Brasil. O sistema utiliza algoritmos de inteligência artificial para mapear o desempenho dos trabalhadores e adaptar os conteúdos em tempo real. Quando um operador encontra dificuldades para avançar em uma etapa, a ferramenta analisa o histórico de acertos e erros, identifica as lacunas de aprendizado e gera novos desafios focados na superação dessas deficiências específicas.

Foto: Divulgação

Recursos de acessibilidade e dinâmica imersiva

Além do aprendizado personalizado, o Nesverso dispõe de avatares customizáveis e suporte de personagens não jogáveis (NPCs) movidos por inteligência artificial (IA), destinados a guiar os usuários pela interface. Dúvidas pontuais são atendidas por chatbots integrados, e todo o conteúdo possui tradução automática para a Língua Brasileira de Sinais (Libras).

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Os módulos atuais de capacitação abordam Manutenção Autônoma e diretrizes de Segurança, Saúde e Sustentabilidade Ambiental (SHE). O acesso é realizado por meio de login individual via e-mail corporativo, sendo compatível com desktops, tablets, smartphones, smart TVs e óculos de realidade virtual instalados no ambiente industrial.

Conforme destaca Marco Guimarães, vice-presidente da área técnica da Nestlé Brasil, a corporação mantém investimentos contínuos em automação e conectividade nas suas unidades produtivas. Atualmente, mais de 400 linhas de produção da Nestlé no país contam com sistemas conectados para monitoramento em tempo real. Guimarães pontua que a nova ferramenta atua como uma extensão da transformação digital da companhia, visando ao desenvolvimento sistemático de competências operacionais.

Expansão da tecnologia e indicadores de adoção

A implementação na planta de Araçatuba integra o plano de expansão nacional da plataforma. A ferramenta já opera em outras unidades do estado de São Paulo — como Caçapava, Araras, São José do Rio Pardo, Marília e Ribeirão Preto —, além das plantas de Montes Claros, Ibiá e Ituiutaba, em Minas Gerais, e Feira de Santana, na Bahia.

Dados consolidados pela empresa após o primeiro ano de aplicação da tecnologia no país indicam a realização de quase 50 mil capacitações virtuais, volume quatro vezes superior ao registrado pelo modelo tradicional de videoaulas. Os indicadores apontam ainda um crescimento de 60% na conclusão de ações atreladas aos Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) dos colaboradores, somando 87 mil atividades finalizadas.

Na unidade de Caçapava, pioneira no projeto por ser classificada como referência em Indústria 4.0, a taxa de aprovação da ferramenta atingiu 98% no quesito clareza e assimilação de conteúdo. A média de permanência dos colaboradores na plataforma é de 20 minutos por sessão.

As informações são do Andra Virtual.

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