A MilkPoint Ventures Serviços de Inteligência de Mercado Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 08.885.666/0001-86, com sede na Avenida Cezira Giovanoni Moretti, nº 905, sala 11A, Loteamento Santa Rosa, Inova Park, Torre A, Piracicaba/SP, CEP 13.414-157, denominada neste documento como "MilkPoint Ventures", valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes, assinantes, visitantes e parceiros.

Esta Política de Privacidade explica como a MilkPoint Ventures coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no uso de seus sites, plataformas, produtos e serviços, incluindo o MilkPoint Mercado e demais soluções de inteligência de mercado, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Ao acessar ou utilizar os sites, plataformas e serviços da MilkPoint Ventures, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

A MilkPoint Ventures poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, pela empresa contratante ou gerados durante o uso dos sites e plataformas.

Entre os dados coletados podem estar:

• nome completo;
• e-mail;
• telefone;
• cargo;
• empresa;
• login e senha de acesso;
• dados de navegação e uso da plataforma;
• registros de acesso;
• preferências de comunicação;
• informações fornecidas em formulários, pesquisas, contatos comerciais ou solicitações de suporte.

Quando a contratação envolver pessoa jurídica, também poderemos tratar dados empresariais necessários à contratação, cobrança e emissão fiscal, como razão social, CNPJ, inscrição estadual, endereço, telefone, e-mail financeiro e dados do responsável pela contratação.

Os dados podem ser coletados por meio de:

• cadastro em sites, plataformas ou formulários;
• contratação de assinaturas, produtos ou serviços;
• contatos por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais de atendimento;
• participação em pesquisas, eventos, reuniões ou ações comerciais;
• navegação nos sites e uso das plataformas;
• cookies, analytics e tecnologias semelhantes.

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• cadastrar e autenticar usuários;
• liberar e gerenciar acessos à plataforma;
• administrar assinaturas, licenças e usuários vinculados à empresa contratante;
• prestar os serviços contratados;
• emitir notas fiscais, cobranças e documentos relacionados à contratação;
• prestar suporte e atendimento;
• enviar comunicados operacionais, atualizações da plataforma e informações relacionadas aos serviços;
• enviar newsletters, conteúdos, convites, pesquisas e comunicações comerciais;
• analisar o uso dos sites e plataformas;
• melhorar produtos, serviços, conteúdos e funcionalidades;
• garantir segurança, prevenir fraudes e evitar acessos não autorizados;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e contratuais;
• exercer direitos da MilkPoint Ventures em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

O tratamento de dados pessoais será realizado conforme as bases legais previstas na legislação aplicável, especialmente:

• execução de contrato ou procedimentos relacionados à contratação;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse da MilkPoint Ventures, quando aplicável;
• exercício regular de direitos;
• consentimento do titular, quando necessário;
• proteção ao crédito, quando aplicável.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as hipóteses em que a manutenção dos dados seja necessária por obrigação legal, regulatória, contratual ou para exercício regular de direitos.

A MilkPoint Ventures poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar funcionalidades dos sites e plataformas, reconhecer acessos, melhorar a experiência do usuário, analisar navegação, medir desempenho e personalizar conteúdos e comunicações.

O usuário pode configurar seu navegador para aceitar, bloquear ou excluir cookies. No entanto, a desativação de determinados cookies poderá comprometer algumas funcionalidades dos sites e plataformas.

A MilkPoint Ventures poderá enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados, atualizações da plataforma, informações de mercado, newsletters, pesquisas, convites, conteúdos institucionais e campanhas comerciais.

Essas comunicações poderão ocorrer por e-mail, telefone, SMS, WhatsApp, redes sociais ou outros canais informados pelo usuário.

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais pelos mecanismos disponibilizados nas mensagens ou pelos canais de atendimento da MilkPoint Ventures. Esse cancelamento não impede o envio de mensagens essenciais relacionadas à contratação, acesso, cobrança, suporte, segurança ou cumprimento de obrigações legais.

A MilkPoint Ventures não comercializa dados pessoais de seus usuários.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados quando necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou operação da empresa, incluindo:

• ferramentas de hospedagem, nuvem, CRM, e-mail marketing, analytics, suporte, segurança, gestão financeira e cobrança;
• prestadores de serviços contratados para apoiar as operações da MilkPoint Ventures;
• plataformas de pagamento, quando aplicável;
• autoridades públicas, fiscais, administrativas, judiciais ou regulatórias, quando houver obrigação legal ou solicitação válida;
• parceiros envolvidos em ações, pesquisas ou projetos específicos, quando houver base legal aplicável ou autorização do titular.

A MilkPoint Ventures também poderá utilizar dados anonimizados, agregados ou estatísticos para análises, relatórios, estudos, pesquisas, materiais institucionais e desenvolvimento de produtos, desde que tais dados não permitam a identificação individual dos titulares.

Os dados pessoais poderão ser armazenados em ambientes próprios da MilkPoint Ventures ou em serviços de tecnologia, hospedagem, nuvem e ferramentas terceiras contratadas para suporte às operações.

A MilkPoint Ventures adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, uso inadequado ou tratamento irregular.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a MilkPoint Ventures adotará as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, incluindo prestação dos serviços, gestão contratual, obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis, exercício regular de direitos e proteção dos interesses legítimos da MilkPoint Ventures.

Após o término da relação com o usuário ou empresa contratante, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos em ambiente seguro pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos.

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• portabilidade, quando aplicável;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais.

As solicitações poderão ser feitas pelos canais de contato indicados nesta Política. A MilkPoint Ventures poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular e garantir a segurança da solicitação.

Os sites e plataformas da MilkPoint Ventures poderão conter links, anúncios, materiais ou conteúdos de terceiros. Ao acessar ambientes externos, o usuário estará sujeito às políticas de privacidade e termos de uso desses terceiros.

A MilkPoint Ventures não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites e serviços externos.

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais, tecnológicas ou comerciais.

Quando houver alterações relevantes, a MilkPoint Ventures poderá comunicar os usuários por meio de seus sites, plataformas, e-mail ou outros canais apropriados.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com a MilkPoint Ventures pelos seguintes canais:

E-mail: mercado@milkpointventures.com.br

Telefone: (19) 9 98859916

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